XÁCH ĐI · CHÍNH SÁCH
Chính sách đổi trả & bảo hành
Xách Đi hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng và bảo hành 12 tháng cho lỗi từ nhà sản xuất.
Điều kiện đổi
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, phụ kiện và bao bì. Sản phẩm không có dấu hiệu trầy xước, bám bẩn, ám mùi hoặc đã được chỉnh sửa.
Quy trình
Liên hệ Xách Đi trong vòng 7 ngày, cung cấp mã đơn và hình ảnh tình trạng sản phẩm. Chúng tôi xác nhận hướng xử lý và hướng dẫn gửi lại.
Chi phí
Xách Đi chịu chi phí nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc giao sai. Với nhu cầu đổi mẫu, khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển hai chiều.
Bảo hành 12 tháng
Áp dụng cho lỗi từ nhà sản xuất ở khóa kéo, quai đeo, chân quai và đường may trong 12 tháng kể từ ngày nhận hàng. Liên hệ Xách Đi kèm mã đơn và ảnh/video lỗi để được sửa hoặc đổi tương đương. Không áp dụng cho hao mòn tự nhiên, rách do vật sắc nhọn, ẩm mốc do bảo quản hoặc sản phẩm đã tự ý sửa chữa.
Cập nhật lần cuối: 21/07/2026