LUNE ATELIER · CHÍNH SÁCH
Chính sách đổi trả
Lune hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.
Điều kiện đổi
Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem, phụ kiện và bao bì. Sản phẩm không có dấu hiệu trầy xước, bám bẩn, ám mùi hoặc đã được chỉnh sửa.
Quy trình
Liên hệ Lune trong vòng 7 ngày, cung cấp mã đơn và hình ảnh tình trạng sản phẩm. Chúng tôi xác nhận hướng xử lý và hướng dẫn gửi lại.
Chi phí
Lune chịu chi phí nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc giao sai. Với nhu cầu đổi mẫu, khách hàng thanh toán chi phí vận chuyển hai chiều.
Cập nhật lần cuối: 11/07/2026